Köpvillkor

PRISER
Priserna är i svenska kronor och inkluderar moms. Vi reserverar oss för eventuella prishöjningar, momsjusteringar, valutaförändringar etc.

BETALNING
Vi accepterar VISA och Mastercard, dock ej kort som är utfärdade av en utländsk bank. Du fyller i ditt kortnummer och kortets giltighetstid. Pengarna reserveras på ditt konto när du lägger ordern och dras från kontot när orden skickas.

Säkerhetsinformation
Vi samarbetar med DIBS som är Skandinaviens ledande leverantör av betalsystem. DIBS system är certifierad och uppfyller alla säkerhetskrav från banker och kortorganisationer. All information skickas krypterad direkt till DIBS.

FRAKTKOSTAD
Vi tillämpar en enhetsfrakt på 99 kr. Gäller endast paket under 20kg. Inga andra avgifter tillkommer.

LEVERANSER
Normalt levereras din order inom 2-5 arbetsdagar. Om vi har varorna i lager så skickar vi dem i regel redan dagen efter beställningen gjordes. Kontakta oss innan beställningen för exakt leveranstid på de varor du vill beställa. Beställningar utanför Sverige expedieras ej.

Orderbekräftelse/Leveransbesked
När du slutfört din order kommer alltid en automatisk orderbekräftelse skickad till dig via e-mail. Sedan när vi tagit emot ordern och beställt transport av DHL, då skickar vi alltid ett sändningsnummer via e-mail så ni kan följa paketet genom hela transporten på http://www.servicepoint.se/.

Beställningsvara
När en vara är märkt med beställningsvara, kan ni oftast handla online ändå. Det menas att vi inte har varan hemma i lager, men att få hem produkten kan ta allt från 1-14 dagar beroende på leverantör. Kontakta oss gärna så får du exakt leveranstid för just den produkten som du söker.

Beställningsvara Tapeter
När det gäller att beställa tapeter på hemsidan så behöver vi tapetnumret för att kunna beställa just den tapet ni vill ha. Leveranstiden är ca. 1-2 arbetsdagar om inte produkten är restad hos leverantören, då kan det ta lite längre tid. Om ni kontaktar oss på kontoret på 08-36 64 00 så hjälper vi er så gärna med att göra en order.

Ej utlösta paket
För alla outlösta paket förbehåller vi oss rätten att debitera kunden kostnaderna för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnad (fn 150 kr).

ÅNGERRÄTT / ÖPPET KÖP
Enligt distansavtalslagen har man som konsument rätt att ångra sitt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att man tagit emot varorna. Du har rätt till att öppna förpackningen på varan försiktigt för att kontrollera att produkten fungerar. Varan ska skickas tillbaka i väsentligt oförändrat skick. Vissa förbrukningsvaror går ej att returnera. Ångerätten gäller enbart privatpersoner. Kontakta oss om du ångrar dig!

REKLAMATIONER
Vid reklamationer tillämpas Konsumentköplagen, se http://www.konsumentverket.se/

Felleverans
Skulle vi leverera fel antal eller fel vara ska du Kontakta oss så snart som möjligt, så att vi får rätta till felet.

Garanti
Vi lämnar 2 års garanti på våra varor om inget annat anges, dock med undantag för förbrukningsvaror (t.ex. uppladdningsbara batterier). Garantin gäller om någon vara, trots normal användning, skulle gå sönder. Garantin gäller från inköpsdatum och omfattar reparation av fabrikations- och materialfel. Returnota/garantisedel eller kvitto skall uppvisas/medfölja vid garantianspråk. Alla eventuella garantier gäller i Sverige.

Transportskador
Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall du omedelbart anmäla detta till transportören. Om dessa ej åtager sig skadeansvaret, skall du Kontakta oss. Vid retur från kund till oss, står kunden för skador som kan uppstå under transporten.

Returer
Innan du returnerar din order ska du Kontakta oss för att erhålla ett returnummer. Produkter som returneras utan returnummer godtages ej.

Packa returvaran väl och återsänd den som Postorder-Kundretur, inte mot postförskott eller efterkrav. Bifoga även en felbeskrivning/returorsak. Retur- och bytesrätt gäller ej för varor som måttbeställts. När en vara returneras till oss så får Du som kund bekosta returfrakten. För garantiärenden eller av oss fellevererade varor återbetalas returfrakten.

Tvist
Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämdens rekommendationer.


PERSONUPPGIFTER
Spånga Järn & Färg AB är ansvarig för de personuppgifter som du lämnat till oss. Dessa uppgifter kommer att användas för att kunna behålla vår kundrelation och till marknadsföringsändamål. Vill du göra någon ändring av uppgifterna eller bli borttagen ur registret gör du det lättast genom att skriva till oss.

ÖVRIGT

Manual
Alla elverktyg, hushållsapparater, trädgårdsmaskiner har en svensk manual som följer med produkten vid leverans. Undantag för produkter som inte behöver någon manual.

Minderårig
Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd att beställa från oss.

Alla produkter vi säljer kan användas i Sverige.